Termos do serviço
Termos de Serviço
1. Informações gerais
Este website é operado pela VALYNERO. Ao visitar o nosso website e/ou adquirir um produto, aceita os presentes Termos de Serviço, bem como as restantes políticas disponibilizadas na loja.
Estes termos aplicam-se a todos os utilizadores do website, incluindo visitantes e clientes.
2. Loja online
Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas em situações justificadas, nomeadamente em caso de erro evidente de preço, indisponibilidade do produto, suspeita de fraude ou impossibilidade de processamento da encomenda.
Caso uma encomenda já paga seja cancelada pela VALYNERO, será efetuado o respetivo reembolso através do método de pagamento utilizado, quando aplicável.
3. Produtos
Procuramos apresentar as informações, características, fotografias e cores dos produtos da forma mais fiel possível.
Poderão existir pequenas diferenças de apresentação resultantes do ecrã utilizado, atualizações efetuadas pelos fabricantes ou alterações de embalagem que não modifiquem as características essenciais do produto.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao stock existente nos respetivos fornecedores e centros logísticos.
4. Preços
Os preços apresentados na loja são indicados em euros (€) e os impostos aplicáveis ao consumidor serão apresentados de acordo com a legislação e configuração aplicáveis à compra.
Os custos de envio aplicáveis são apresentados durante a finalização da compra, antes da confirmação do pagamento.
A VALYNERO poderá alterar preços e promoções para compras futuras, sem que isso afete encomendas já confirmadas, salvo erro manifesto.
5. Pagamentos
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante a finalização da compra.
A encomenda apenas será considerada confirmada após a validação do pagamento, quando este for exigido no momento da compra.
6. Envio e entrega
As condições, custos e prazos estimados de entrega encontram-se descritos na nossa Política de Envio.
Uma encomenda poderá conter produtos expedidos por diferentes marcas ou centros logísticos e, por esse motivo, poderá ser entregue em embalagens separadas e em momentos diferentes.
7. Devoluções e reembolsos
As devoluções, o direito de livre resolução e os reembolsos são tratados de acordo com a legislação aplicável e com a nossa Política de Devolução e Reembolso.
Nada nestes Termos limita os direitos legalmente reconhecidos aos consumidores.
8. Utilização do website
O utilizador compromete-se a não utilizar este website para atividades ilegais, fraudulentas ou que possam prejudicar a VALYNERO, outros utilizadores ou terceiros.
Não é permitido tentar interferir com a segurança, funcionamento ou integridade do website.
9. Propriedade intelectual
Salvo indicação em contrário, os elementos próprios da VALYNERO presentes neste website, incluindo nome, identidade visual e conteúdos criados especificamente para a loja, não podem ser utilizados ou reproduzidos sem autorização, sem prejuízo dos direitos de propriedade intelectual pertencentes às marcas, fabricantes e outros terceiros.
10. Serviços de terceiros
Para o funcionamento da loja poderão ser utilizados serviços de terceiros, incluindo plataformas de comércio eletrónico, fornecedores, operadores de pagamento, transportadoras e outros prestadores necessários ao processamento e entrega das encomendas.
A utilização desses serviços poderá estar igualmente sujeita aos respetivos termos e políticas.
11. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é efetuado de acordo com a nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
12. Alterações aos Termos de Serviço
A VALYNERO poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário. A versão aplicável será a que estiver publicada no website no momento relevante, sem prejuízo dos direitos já adquiridos pelo consumidor.
13. Lei aplicável
Estes Termos de Serviço regem-se pela legislação portuguesa e pela legislação da União Europeia aplicável, sem prejuízo dos direitos imperativos de proteção dos consumidores.
14. Contacto
Para qualquer questão relacionada com a loja, encomendas ou estes Termos de Serviço, poderá contactar-nos através dos dados disponibilizados na página de Informações de Contacto da VALYNERO.